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プロジェクト管理をチャットツールに頼ると失敗する? そのメリットとデメリットとは

最近はチャットツール(メッセージアプリ)が流行っていて、導入していない現場のほうが珍しい状況です。「会社で正式に公認はされていないけど、メンバーが勝手に導入して使っている」というケースもよく見かけます。確かにチャットは便利なツールですが、私は基本的にプロジェクトマネジメントのツールとしては頼らないようにしています。