よくあるご質問

サービス利用料金は初めてメンバーがプロジェクトに参加した際に発生します。ただし、初めて招待したメンバーがプロジェクトに参加した際にクーポンが配布されますので、その残高がゼロになるまでは試用期間として無料でご利用いただけます。

翌月分の利用料の前払いです。例えば、初めてメンバーを招待して有料利用が始まった日が10日の場合、各月10日の時点のメンバー数で次の1ヶ月の料金が決まります。

プロジェクトオーナーがメンバー分のサービス利用料を支払う仕組みです。例えば A・B・C のメンバーがいて A がオーナーなら、1500円/月（税別）でプロジェクト数・容量無制限でお使いいただけます。ただし B や C がオーナーになると、同じメンバーでも別途料金が発生します。組織内で複数のオーナーがいて請求先を一つにまとめたい場合は、法人契約をおすすめします。お申込みはお問い合わせフォームからどうぞ。

サービス利用料金の代わりに使える金券のようなものです。初めてメンバーを招待して参加した際に、1人あたり1,000円分発行されます。クーポンは自動で消費され、残高がゼロになるとお支払いに関するご案内のメールが届きます。

同一のメールアドレスへのクーポン発行は一度のみです。

基本はクレジットカードによる月額払いですが、法人契約の場合は年額一括での銀行振込も承ります。この場合はクーポン残高分を差し引いて1割引です。お見積りはお問い合わせフォームからお問い合わせください。

クレジットカード情報はアカウント設定画面で入力していただきますが、この情報はそのまま決済サービスへ送信され、マンモスプロジェクト上には保存されません。万が一の事態があってもクレジットカード情報は流出しません。

ログイン後、メニュー右上のアカウント画面で確認できます。

組織で利用する際に複数のオーナーがいる場合、支払いをする人を1人にまとめられる契約です。詳しくはお問い合わせフォームからお問い合わせください。

セキュリティ要件が厳しい大企業のプロジェクト向けに、専用のインスタンスを構築してアクセスを制限（IPアドレス制限/VPN）できるプランです。通常プランからの移行も可能です。詳しくは料金プランをご覧ください。

はい、通常プランのデータをそのままプライベートクラウドに移行してご利用いただけます。

マンモスプロジェクトは料金先払いのため、継続してご利用にならない場合は退会するか、そのままにしておいてください。お支払いはクレジットカード登録後の決済で発生するので、登録がなければ支払いは不要です。その場合、1ヶ月後に利用停止となります。なお、サービス利用料金はメンバーを招待した際に発行されるクーポンをすべて消費すると発生します。法人でのご利用で試用期間が必要な場合はお問い合わせフォームからお問い合わせください。

• 通常オンライン版：ID/パスワードによるログインでのご利用。500円/月/メンバー（税別）の都度クレジットカード決済、またはライセンス数×500円（税別）×12ヶ月の銀行振込一括払い（1割引）。
• オンプレミス（サーバインストール）版：36万円/年（150ライセンス込み、税別）＋インストール作業費5万円（税別）＋出張費（首都圏は無料）。ハードウェア構築、サーバ運用、機能アップデートは御社側での対応となります。
• プライベートクラウド版：60万円/年（150ライセンス込み、税別）。AWS に御社専用のマンモスプロジェクトを構築します。初期構築、サーバ運用、機能アップデートの作業費も込みです。

詳しくは料金プランをご覧ください。

お問い合わせフォームからご連絡いただくだけで完了します。書類記入などの手続きは不要です。

はい、請求書の発行か、クレジットカード登録による自動引き落としを選べます。請求書発行をご希望の場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。

チーム内で複数のプロジェクトを進めている場合、メンバーが同じでもプロジェクトオーナーが変わると別途料金が発生します。組織内で複数のオーナーがいて請求先を一つにまとめたい場合は、法人契約をおすすめします。

個人利用ではプロジェクトオーナーごとに課金されます。例えば A・B・C の3人がいて、A がオーナーのプロジェクトと B がオーナーのプロジェクトがあると、同じメンバーでも二重に課金されます。法人契約では、オーナーが複数いてもユニークなアカウント数（メールアドレスの合計数）×500円（税別）でご利用いただけます（この例では3名分です）。

ライセンス数を追加する場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。

まずお問い合わせフォームからお問い合わせください。必要な情報をお知らせします。

契約者のアカウントに法人組織のライセンスを管理できる機能を提供しますので、そちらから管理できます。

はい、所属するプロジェクトすべての権限が「閲覧のみ」の場合は課金対象になりません。

NPO/NGO（非営利団体）、創業3年以内のスタートアップ、教育目的（授業や大学の研究、PTA活動など）でのご利用は無料です。機能に制限はありません。契約者のメールアドレスと、組織名・活動内容（活動内容がわかる公式サイトなど）をご記載の上、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

メンバー分も無料です。人数の上限もありません。

Google Chrome / Firefox の最新版です。他のブラウザでも動作しますが、カンバンやプロジェクトマップの一部の機能が使えないことがあります。

はい、ブラウザでログインするとご利用いただけます。スマホではタスクの機能はタスクリストとカレンダーのみになりますが、タブレットではすべての機能をお使いいただけます。現在、iOS/Android アプリを開発中です。

はい、社内サーバにインストールするオンプレミス版と、専用のインスタンスを構築して VPN や IP アドレスでアクセスを制限できるプライベートクラウド版をご用意しています。詳しくは料金プランをご覧ください。

お問い合わせフォームにご質問などを記載してお送りください。基本的に24時間以内にお答えします。お電話は 090-9349-4951（代表取締役・橋本直通）です。

まずは迷惑メールフォルダに入っていないかをご確認ください。受信側のメールサーバーやメールクライアントのスパムフィルタで受信が制限されている可能性もあります。確認できない場合は、ログイン画面の「アカウント確認メール再送」からメールを再送してください。登録アドレスのスペルミスの可能性もあります。原因がわからない場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。

ディスカッションは、投稿時にコメント上部の「宛先を選ぶ」で指定したメンバーに通知が届く仕様です。投稿後に「通知先を追加」から通知することもできます。また、右上のアカウント設定の「通知設定」でプロジェクト通知間隔を OFF 以外にすると、宛先に入っていなくても概要のお知らせメールが届きます。

Google Chrome では Google アカウントの切り替えが常に表示されますが、Safari などそれ以外のブラウザでは、Google にログイン中ならそのアカウントで自動ログインし、未ログインならログイン画面が表示されます。iPhone または iPad で Google アカウントを使用する（Google アカウント ヘルプ）もご覧ください。

「アカウント設定」の「環境設定」から「退会」を選んでください。プロジェクトオーナーが退会すると、メンバーも自動的にそのプロジェクトへアクセスできなくなります。

退会後に領収書や請求書が必要な場合はお問い合わせフォームからお問い合わせください。

はい、退会すれば請求は止まります。

はい、1人だけのプロジェクトには課金されないので、次の課金日から請求されなくなります。